Conduire la transformation, sécuriser la décision.
KNN Consulting accompagne les directions générales, COMEX et CODIR dans le pilotage de leurs transformations des systèmes d'information et des organisations — de la décision stratégique à l'adoption par les équipes. Solide expérience, en France et à l'international.
Une transformation se gagne dans l'exécution, pas dans le slide de cadrage.
Les projets SI échouent rarement par manque de technologie. Ils échouent sur la gouvernance, l'alignement de la direction et l'adoption par les métiers.
Notre rôle : prendre la barre d'une transformation complexe, structurer la décision au niveau COMEX/CODIR, et conduire le changement jusqu'à ce que les équipes s'approprient réellement les nouveaux outils et pratiques.
- 01Pilotage de programmeCadrage, comitologie, gouvernance et tenue des engagements de bout en bout.
- 02Engagement de la directionPréparer et embarquer COMEX, CODIR et DG dans des arbitrages clairs et documentés.
- 03Conduite du changementADKAR, Kotter, réseau de référents, formation et accompagnement de proximité.
- 04Adoption mesuréeDes KPI métiers réels — satisfaction, efficacité, usage — pas une livraison « sur le papier ».
Trois façons de nous engager à vos côtés.
Des dispositifs adaptés à la taille de l'organisation — de la TPE au grand compte — et à la maturité de votre transformation.
Management de transition
Prise en main directe d'un programme ou d'une direction SI en période critique : lancement, redressement ou phase sensible.
- Direction de programmes / DSI relais
- Gouvernance & comitologie CODIR / COMEX
- Pilotage Qualité / Coûts / Délais
- Reprise de programme en difficulté
Transformation SI & Organisation
De la modélisation de l'architecture cible au déploiement de solutions SaaS et CRM, en cohérence avec vos enjeux métiers.
- Déploiement CRM & intégration ERP
- Schéma directeur & trajectoire cible
- Appels d'offres RFI / RFP, soutenances
- Pilotage éditeurs & intégrateurs
Conduite du changement
Faire adopter réellement les nouveaux outils et pratiques par les métiers, avec un dispositif structuré et mesuré (Prosci® / ADKAR®).
- Diagnostic & plans de sponsorship
- Réseau de référents & formation
- Gestion de la résistance
- Pilotage par KPI d'usage & transfert au RUN
Quand faire appel à nous
- Programme SI en retard ou sous tension prestataire
- Déploiement ou refonte CRM à sécuriser
- Vacance ou renfort d'une direction de programme
- Adoption métier insuffisante après mise en production
- Gouvernance de programme à (re)structurer
Ce que vous obtenez
- Un diagnostic clair en quelques semaines
- Des jalons tenus et une gouvernance lisible
- Un reporting exécutif orienté décision
- Une valeur mesurée — adoption, ROI, KPI d'usage
- Un transfert organisé, sans dépendance
Une démarche en quatre temps, orientée décision et résultat.
Cadrer
Comprendre les enjeux, qualifier le besoin, poser une gouvernance et une trajectoire claires.
Décider
Outiller l'arbitrage : business case, scénarios, recommandation prête pour le COMEX.
Exécuter
Piloter le programme, gérer les risques et les parties prenantes, tenir les engagements.
Ancrer
Conduire le changement jusqu'à l'adoption réelle et la mesure des bénéfices métiers.
Des résultats mesurés, dans des contextes exigeants.
Pourquoi notre profil pour votre transformation.
Une double lecture IT & Métier, adossée à des preuves concrètes plutôt qu'à un argumentaire.
- ✓Double lecture IT & Métier. Interlocuteur du DSI comme des directions métiers, capable de creuser le terrain et d'orienter un COMEX.
- ✓Delivery prouvé. Programme CRM, extranet, et intégrations : Dynamics 365 & espace adhérent, intégrations ERP et outils métier, 6 500 organisations, deux mises en production tenues malgré un aléa prestataire.
- ✓Pilotage par la valeur. Approche systématique de justification et de mesure du ROI, éprouvée en direction de programmes et auprès de clients grands comptes.
- ✓Influence sans autorité. Fédérer départements et filiales, coacher managers et équipes en contexte matriciel international.
« Piloter un programme, ce n'est pas tenir un planning : c'est aligner l'IT, les métiers et la gouvernance sur un résultat mesurable, et le rendre durable après notre départ. »
KNN ConsultingÀ la jonction de la technologie, de l'organisation et de la décision.
Ingénieur de formation, il a construit sa trajectoire au sein d'environnements internationaux complexes — de l'ingénierie de protocoles télécoms aux directions de programmes mondiaux chez Juniper Networks (aujourd'hui HPE), où il a dirigé des organisations de plusieurs centaines de personnes à travers l'Europe, l'Afrique, l'Amérique et l'Asie.
Aujourd'hui, il intervient comme manager de transition et directeur de programme sur des transformations SI et organisationnelles, au plus près des comités de direction.
Il incarne notre approche : rigueur, structuration, et un pragmatisme constant entre ambition, capacité interne et budget. Nous ne livrons pas un document académique — nous livrons une décision et son exécution.
Repères
Parlons de votre transformation.
Un programme à lancer, à redresser ou à sécuriser ? Échangeons sur votre contexte et la façon dont nous pouvons vous accompagner — en France comme à l'international.
contact@knnconsulting.orgou utilisez le formulaire pour décrire votre besoin :